Подробнее о нас

Перед покупкой любой мебели, а тем более той, что предназначена для кухни, важно понимать, как она впишется в интерьер вашего дома. С этой цели сегодня используют 3D-визуализацию, однако процесс начинается несколько раньше – со снятия замеров и подбора концепции. Как и в других вопросах, здесь лучше всего довериться специалистам.

Нашим клиентам мы предлагаем воспользоваться бесплатной услугой вызова профессионального замерщика на дом. В указанный день мастер сделает все необходимые замеры и оценит особенности помещения, чтобы в дальнейшем на их основании наши дизайнеры могли предложить вам индивидуализированные решения. Такой подход позволяет избежать непредвиденных расходов и неприятных сюрпризов при установке мебели, а также гарантирует, что вы останетесь довольны результатом.

В «Суомика» вы можете заказать дизайн-проект будущей кухни. Подробная визуализация пространства позволит вам с лёгкостью представить, как будет выглядеть гарнитур выбранной комплектации в рамках вашего дома, и подскажет нестандартные решения, о которых вы, возможно, даже не задумывались.

Наши специалисты подготовят для вас один или несколько вариантов планировки и наполнения, исходя из ваших предпочтений, размеров и особенностей помещения, желаемой дизайнерской концепции. Все наши дизайн-проекты составляются индивидуально, продумываются до мелочей и соответствуют заданному бюджету клиента. Воспользовавшись этой услугой, вы получите наилучший результат, а именно: красивую, функциональную кухню, в которой всё на своём месте и нет ничего лишнего.

После того, как вы сделали заказ и согласовали доставку, вам остаётся решить лишь один ключевой вопрос – собирать и устанавливать мебель самостоятельно или же воспользоваться услугами специалистов. Нашим клиентам мы всегда рекомендуем заказать услуги профессиональных сборщиков, поскольку это значительно экономит силы и время, а также исключает вероятность того, что в процессе монтажа возникнут повреждения, на которые не будет действовать гарантия.

Вы можете заказать сборку мебели через нашего специалиста. Данная услуга предоставляется за отдельную плату; её окончательная стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от сложности и объёма работы.

О чём следует помнить во время сборки?

• Обязательно подготовьте пространство перед началом сборки и установки мебели, уберите лишние вещи, которые могут создать неудобства сборщикам.
  
• После окончания сборки сразу же осмотрите мебель на наличие повреждений и оцените её общее состояние. Если вас что-то не устраивает, сообщите нам об этом. После подписания Акта сдачи-приёмки претензии, связанные с внешним видом товара и работой сборщиков, не рассматриваются.
  
• Если вы самостоятельно собираете и устанавливаете заказанную мебель, на любые повреждения, возникшие в процессе монтажа, не действует гарантия. В этом случае замена деталей и корпусных элементов производится за отдельную плату.
  
  

На всю мебель «Суомика» действует гарантия сроком 2 года. В течение этого периода вы можете воспользоваться гарантийными услугами, предъявив документ, подтверждающий факт покупки в нашей компании: это может быть товарная накладная, договор купли-продажи. Если такого документа у вас нет, гарантийное обслуживание не предоставляется. Гарантия является действительной с момента передачи товара заказчику.

Что является гарантийным случаем?

• Производственный брак
• Повреждения, возникшие в процессе доставки транспортной службой
• Повреждения, вызванные некорректной работой сборщиков

Что не является гарантийным случаем?

• Естественный износ мебели
• Повреждения, вызванные несоблюдением условий хранения и неправильной эксплуатацией
• Повреждения, возникшие по вине заказчика в процессе самовывоза
• Повреждения, вызванные заказчиком при самостоятельной сборке мебели

Обращаем ваше внимание на то, что возврат и замена приобретённой мебели возможны только в случае, если товар:

1. Не был в использовании
2. Имеет заводскую упаковку
3. Сохраняет свои потребительские качества и товарный вид
4. Не изготавливался по индивидуальному проекту

Если вы хотите узнать подробнее о гарантийной обслуживании в нашей компании или заявить о вашем гарантийном случае, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанными в разделе Контакты.

Постгарантийное обслуживание

Если вы приобрели мебель в нашей компании, но её срок гарантии подошёл к концу, не стоит отчаиваться – мы всё так же рады помочь вам с любыми вопросами, связанными с продукцией «Суомика». Какой бы ни была возникшая проблема, наши специалисты подберут для вас оптимальное решение. Обслуживание по завершении срока гарантии осуществляется за дополнительную плату.

В компании «Суомика» мы ценим высокое качество, профессионализм и внимание к деталям, и этот принцип распространяется не только на нашу продукцию, но и то, как мы работаем с клиентами. Наши сотрудники стремятся сделать процесс покупки кухонного гарнитура и другой мебели как можно более простым и приятным с самой первой консультации в салоне, по телефону или онлайн. Они всегда готовы предоставить вам самую актуальную информацию о коллекциях, рассказать о преимуществах той или иной модели, а также оказать помощь на каждом этапе вплоть до установки заказанной мебели у вас дома и гарантийного обслуживания, если оно потребуется.

Столь же важной для нас является обратная связь – мы всегда хотим знать, что понравилось нашим клиентам, а что, наоборот, по какой-то причине не оправдало их ожиданий. Если вы столкнулись с неподобающим качеством обслуживания, сообщите нам о возникшей проблеме. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и оперативно найдём решение!

Заказывая мебель в нашей компании, вы можете выбрать тот способ оплаты, который является для вас оптимальным:

1. Наличными или картой в салоне. У вас всегда есть возможность совершить платёж в нашем салоне, расположенном по адресу: г. Люберцы
2. По выставленному счёту в банке – для физических лиц. Оплатить заказ можно в любом выбранном вами банке. Для этого вам нужно обратиться к нашему специалисту, который отправит вам счёт по электронной почте.
3. По безналичному расчёту – для юридических лиц. В том случае, если оплата заказа производится юридическим лицом, наш специалист отправит вам выставленный счёт по электронной почте. Для этого вам потребуется предоставить информацию о вашей организации, включая название, банковские реквизиты, фактический и юридический адрес, ИНН и КПП.

Если у вас есть вопросы относительно доступных способов оплаты, специалисты нашей компании с готовностью вас проконсультируют и расскажут о каждом из них подробнее. Для вашего удобства мы также предлагаем возможность разделить платёж или оформить покупку мебели в рассрочку. Изготовление мебели под заказ возможно только при условии полной предоплаты.

На всю мебель «Суомика» действует гарантия 2 года. Гарантийной обслуживание предоставляется только в том случае, если у вас есть документы, подтверждающие факт покупки (товарная накладная, договор купли-продажи).

Покупая мебель «Суомика», вы можете быть уверены в том, что ваш заказ будет доставлен вам без задержек и именно в той комплектации, которую вы выбрали. Мы тщательно следим за качеством упаковки и транспортировки нашей продукции и всегда проверяем каждый заказ до мельчайших деталей.

По Москве и Московской Области Доставка в пределах МКАД – 3000 рублей
Доставка за пределами МКАД – 60 руб.за 1 км.